Loading...

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

  1. Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể mua hàng trực tiếp bằng 4 cách:

  • Gọi điện thoại đến Hotline 
  • Truy cập website https://hoabinhpharma.vn

Cụ thể:

Mua hàng tại website hoabinhpharma.vn:

Bước 1: Truy cập website https://hoabinhpharma.vn/, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục SẢN PHẨM hoặc vào mục KHUYẾN MÃI để tham khảo các chương trình giảm giá, quà tặng hấp dẫn.

Bước 2: Chọn sản phẩm, số lượng cần mua và click “Bỏ vào giỏ hàng” để tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác, hoặc click vào “Mua ngay” để tiến hành thanh toán.

Bước 3: Sau khi chọn xong tất cả các sản phẩm muốn mua. Click vào Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp

Bước 4: Ấn XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG sau khi đã điền đầy đủ thông tin.

Bước 5: Nhân viên Hòa Bình Pharma sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.

  1. Vận chuyển – Thanh toán

  • Quy trình giao nhận vận chuyển

Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h Hòa Bình Pharma sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Tại nội thành Hà Nội và Sài Gòn, nhân viên giao hàng của Hòa Bình Pharma sẽ trực tiếp giao hàng đến quý khách trong vòng 48h làm việc, trừ trường hợp có khó khăn đột xuất hoặc bất khả kháng.

Tại các địa chỉ khác, Hòa Bình Pharma giao hàng qua công ty vận chuyển chuyên nghiệp với hình thức Hoả tốc. Thời gian từ 2-5 ngày làm việc tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa. Một số mặt hàng dạng lỏng, nước sẽ vận chuyển lâu hơn các mặt hàng dạng khô.

  • PHÍ GIAO HÀNG

Tùy trường hợp, khách hàng có thể sẽ chịu thêm phí giao hàng.

– Các Quận Hà Nội: 20k/đơn

– Các địa chỉ khác: 25k/đơn

Đơn hàng ship gấp theo yêu cầu: Khách hàng thanh toán chi phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Grab, GHTK)

  • Hình thức thanh toán: Đơn hàng vận chuyển: thanh toán tiền mặt tại nhà khi nhận hàng.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

-Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, chúng tôi sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

– Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty.

– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.